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Plantilla de hoja de encargo de abogado con tres notas: qué asunto cubre, honorarios y provisión de fondos, y firma de las dos partes
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Normativa y deontología

Hoja de encargo del abogado: lo que exige la ley desde 2024 y una plantilla bloque a bloque

La hoja de encargo abogado-cliente es el contrato en el que fijas por escrito, antes de empezar, qué asunto llevas, qué incluye, cuánto cuesta y cómo se paga. No siempre es obligatoria, pero desde la Ley Orgánica 5/2024 el cliente puede pedirla por escrito, con presupuesto previo, y sin ella cobrar un impago se complica. Aquí tienes qué pide cada norma y una plantilla.

Por Javier Mota Ruiz, fundador de Rex Digital Actualizado: Lectura: 15 minutos
Índice
  1. ¿Qué es la hoja de encargo de un abogado?
  2. ¿Es obligatoria la hoja de encargo para un abogado?
  3. ¿Qué tiene que incluir una hoja de encargo? Plantilla bloque a bloque
  4. ¿Cuánto se puede pedir de provisión de fondos?
  5. ¿Qué pasa si no hay hoja de encargo y el cliente no paga?
  6. ¿Se puede firmar la hoja de encargo por internet?
  7. ¿Cuánto tarda tu despacho en pasar del «sí» a la firma?
  8. Preguntas frecuentes

¿Qué es la hoja de encargo de un abogado?

La hoja de encargo es el documento en el que el abogado y su cliente dejan por escrito, antes de empezar, qué asunto se encarga, qué actuaciones incluye y cuáles no, cuánto costará y cómo se pagará. En la práctica es el contrato de servicios del despacho, y las normas admiten también un «medio equivalente» con otro nombre.

Tres normas la regulan: el Código Deontológico de la Abogacía Española, de 2019, que fija su contenido (artículo 15); el Estatuto General de la Abogacía Española (Real Decreto 135/2021), que la propone como vía preferente, y la Ley Orgánica 5/2024, del Derecho de Defensa, que la convierte en un derecho del cliente.

Y tiene una segunda función, a la que volveremos al final.

Probablemente es el único documento comercial de tu despacho que el cliente lee entero, despacio y antes de pagar.

¿Es obligatoria la hoja de encargo para un abogado?

Depende de qué entiendas por obligatoria. Informar al cliente de los honorarios, los costes y el riesgo de costas antes de empezar es obligatorio siempre. Hacerlo en una hoja de encargo firmada es la vía preferente, y pasa a ser obligatorio si el cliente lo pide, por el artículo 15.1 de la Ley Orgánica 5/2024.

El Estatuto General de la Abogacía Española pide informar «preferentemente mediante la utilización de hojas de encargo» (artículo 27.1). Y desde el 4 de diciembre de 2024, «Toda persona podrá solicitar» que el encargo se formalice por escrito, con presupuesto previo (artículo 15.1 de la Ley Orgánica 5/2024).

Qué¿Es obligatorio?Norma
Informar antes de empezar de los honorarios o de sus basesSiempreEstatuto, arts. 27.1 y 48.4 · Código Deontológico, art. 14.1
Explicar el riesgo de condena en costas y su cuantía aproximadaSiempreEstatuto, art. 48.4 · LO 5/2024, art. 6.2.e
Formalizar el encargo por escrito, con presupuesto previoSi el cliente lo pideLO 5/2024, art. 15.1
Incluir la información de protección de datosSi recoges datos personalesLO 5/2024, art. 15.2
Aportar el contrato firmado en una jura de cuentasFrente a persona físicaLEC, art. 35.4

Mi lectura, como opinión: hoy importa menos si es obligatoria que lo que cuesta no tenerla. Sin documento firmado, tu palabra vale lo mismo que la del cliente.

¿Qué tiene que incluir una hoja de encargo? Plantilla bloque a bloque

Según el artículo 15 del Código Deontológico, nueve cosas: objeto, actuaciones incluidas, precio «en forma clara y destacada», suplidos, momentos de pago, terminación anticipada, demás obligaciones legales, arbitraje y condiciones generales. La Ley Orgánica 5/2024 suma los derechos del cliente, los «trámites esenciales», las consecuencias jurídicas de su decisión, el presupuesto previo y la protección de datos.

Cada bloque trae qué poner y un texto modelo con huecos subrayados. Parte del modelo de tu colegio (artículo 27.2 del Estatuto) y, para la cifra, de la guía de honorarios de abogados.

Plantilla de hoja de encargo, bloque a bloqueOrientativa: revisa el texto final con tu colegio o con tu asesor.

  1. Las partes

    Qué poner. Datos del cliente y los tuyos, con número de colegiado y colegio, y quién factura si trabajas en sociedad.

    Texto modelo

    De una parte, nombre del cliente, con DNI número. De otra, nombre del abogado, colegiado n.º número del Colegio de la Abogacía de ciudad, en nombre de despacho.

    LO 5/2024, art. 6.2.h

  2. Objeto y alcance

    Qué poner. El asunto y la instancia; lo que incluye el precio y, aparte, lo que no. Así no «Defensa del cliente en su asunto de familia».

    Texto modelo

    Objeto: divorcio contencioso en primera instancia. Incluye: demanda, medidas provisionales y vista. No incluye: recursos, ejecución, periciales ni procurador, que se presupuestarán aparte.

    Código Deontológico, art. 15.a y 15.b

  3. Derechos, trámites y costas

    Qué poner. Derechos del cliente, pasos previstos y su duración, consecuencias de su decisión y riesgo de condena en costas, con su cuantía aproximada.

    Texto modelo

    El cliente queda informado de sus derechos como titular del derecho de defensa, incluida la posibilidad de pedir asistencia jurídica gratuita y de cambiar de abogado; de que el procedimiento consta de fases y durará plazo orientativo, y de que, si se le condena en costas, pagaría las de la otra parte: unos importe euros.

    Estatuto, art. 48.4 · LO 5/2024, arts. 5.1, 6.2.g y 15.1

  4. Honorarios y forma de cálculo

    Qué poner. El precio, «en forma clara y destacada», con el total IVA incluido, o las bases para calcularlo.

    Texto modelo

    Honorarios por las actuaciones incluidas: importe euros más IVA del 21 %; total: importe euros, IVA incluido.

    Código Deontológico, art. 15.c · Consumidores, art. 60.2.c

  5. Provisión de fondos

    Qué poner. Cuánto, cuándo y a cuenta de qué, honorarios o suplidos, en proporción a las previsiones del asunto.

    Texto modelo

    A la firma, el cliente entrega importe euros a cuenta de honorarios, con factura, y importe euros para suplidos. Si no paga las provisiones, el abogado podrá renunciar.

    Código Deontológico, art. 16

  6. Suplidos, IVA y retenciones

    Qué poner. Lo que pagas en nombre del cliente (tasas, notaría, registro, burofax), fuera de tu precio y de la base del IVA si hay mandato expreso. Si facturas como persona física a una empresa, la retención de IRPF, en general del 15 %.

    Texto modelo

    El cliente encarga expresamente al abogado pagar en su nombre y por su cuenta los suplidos, que no entran en los honorarios ni en la base del IVA y se cobrarán con justificante. Si el cliente es empresa o profesional, practicará la retención de IRPF.

    Código Deontológico, art. 15.d · Ley del IVA, arts. 78.Tres.3.º y 90 · Ley del IRPF, art. 101.5

  7. Forma y momentos de pago

    Qué poner. Cuándo se paga cada parte y a qué se aplican primero los pagos.

    Texto modelo

    Porcentaje a la firma, porcentaje al presentar la demanda y el resto con la sentencia, por transferencia a IBAN. Los pagos se aplicarán primero a los suplidos.

    Código Deontológico, art. 15.e

  8. Terminación y renuncia

    Qué poner. Qué se paga si el encargo termina antes, en proporción al trabajo hecho: el cliente puede prescindir de ti. Tu renuncia, por escrito y con tiempo para que otro compañero asuma el asunto.

    Texto modelo

    Si el encargo termina antes, el cliente abonará las fases realizadas según esta escala, proporcional al trabajo hecho: escala. Al cierre se entregará la liquidación y se devolverá el sobrante de la provisión.

    Código Deontológico, arts. 12.A.6, 14.1 y 15.f · Estatuto, art. 50.3 · LO 5/2024, art. 5.1

  9. Protección de datos

    Qué poner. La información del artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en una capa básica con enlace al resto. Los datos, solo para la defensa encargada.

    Texto modelo

    Responsable: despacho. Finalidad: la defensa encargada. Base jurídica: este contrato y las obligaciones legales del abogado. Derechos: los del RGPD, en correo, y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información: enlace.

    LO 5/2024, art. 15.2 y 15.3 · Ley Orgánica 3/2018, art. 11

  10. Otras obligaciones y firma

    Qué poner. Prevención del blanqueo de capitales y condiciones generales. Con un particular, sin arbitraje: el convenio firmado antes del conflicto no le vincula y uno distinto del de consumo es abusivo. Si contratas con él a distancia o fuera del despacho, la información del desistimiento. Después, firmas y copia.

    Texto modelo

    El cliente declara que ha leído, acepta y ha recibido copia de esta hoja antes de iniciarse el encargo. Si contratas a distancia o fuera del despacho: información del desistimiento de 14 días, formulario y solicitud expresa para empezar antes. En lugar, a fecha, o con firma electrónica.

    Código Deontológico, art. 15.g y 15.i · Consumidores, arts. 57.4, 90.1, 97.1.j y 98.8

¿Cuánto se puede pedir de provisión de fondos?

No hay un porcentaje fijo. El artículo 16 del Código Deontológico pide que la cuantía sea «acorde con las previsiones del asunto y el importe estimado de los honorarios definitivos». Puedes pedirla antes de empezar y durante el asunto, a cuenta de honorarios o para pagar suplidos, y de cada entrega tienes que dar justificante.

Los pagos a cuenta llevan factura (artículo 16.5). Lo que el cliente te entrega para suplidos va a una cuenta específica, separada de la del despacho (artículos 16.4 y 19), y se justifica gasto a gasto.

Si el cliente no paga, el Código te autoriza a renunciar, condicionar la aceptación o cesar (artículo 16.3), por escrito y sin dejarle indefenso (artículo 50.3 del Estatuto): mejor dejarlo previsto en la hoja. Al cerrar, liquida y devuelve el sobrante «en el plazo más breve posible» (artículo 14.1).

¿Qué pasa si no hay hoja de encargo y el cliente no paga?

Sigues teniendo derecho a cobrar, pero te costará más demostrarlo. La jura de cuentas del artículo 35 de la Ley de Enjuiciamiento Civil permite reclamar al propio cliente los honorarios de un procedimiento judicial, y la hoja firmada pesa en dos momentos: si el cliente los impugna por excesivos y si es una persona física.

  1. Presentas la minuta detallada y declaras que se te debe y no te lo han pagado, sin abogado ni procurador (art. 35.1).
  2. El cliente tiene diez días para pagar o impugnar, con apercibimiento de apremio (art. 35.2).
  3. Si impugna por excesivos y no aceptas rebajarlos, se regulan por los artículos 241 y siguientes, salvo que acredites un «presupuesto previo en escrito aceptado por el impugnante». Si la hoja firmada recoge el presupuesto aceptado, evita ese trámite.
  4. Un decreto fija la cantidad, a pagar en cinco días, con recurso directo de revisión y sin prejuzgar un juicio declarativo posterior.
  5. Si el cliente es persona física, aportas el contrato suscrito con él y el juez revisa de oficio si hay cláusulas abusivas (art. 35.4).

A 25 de octubre de 2026, esa es la redacción vigente, en vigor desde el 20 de marzo de 2024. El apartado 4 es el que más cambia las cuentas: sin hoja firmada, cumplirlo se complica.

Un límite más: según la lectura habitual del artículo 35.1, la jura de cuentas sirve para honorarios de un procedimiento judicial, no para un asesoramiento sin pleito.

¿Cuántas consultas se le escapan a tu despacho antes de firmar?

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¿Se puede firmar la hoja de encargo por internet?

Sí. El Reglamento (UE) 910/2014, conocido como eIDAS, impide negar efectos jurídicos a una firma por el mero hecho de ser electrónica (artículo 25.1) y da a la cualificada el mismo efecto que a la manuscrita (artículo 25.2). Entre un tipo de firma y otro cambia lo fácil que será probarla si el cliente la discute.

FirmaEjemploSi el cliente la discute
SimpleAceptación por correo o casilla marcada en un formularioVale como prueba, pero tendrás que demostrar quién aceptó y qué texto
AvanzadaPlataforma que identifica al firmante y detecta cambios en el documento (eIDAS, art. 26)Si la impugna, se prueba con una pericial u otro medio útil sobre las evidencias del servicio (LEC, art. 326.2 y 326.3)
CualificadaFirma con certificado cualificado creada con un dispositivo cualificado (eIDAS, art. 3.12)Se presume correcta si el prestador está en la lista de confianza (LEC, art. 326.4)

La Ley 6/2020, de servicios electrónicos de confianza, remite a ese artículo 326 (artículo 3). Mi criterio: casi siempre basta una firma avanzada que guarde las evidencias.

¿Cuánto tarda tu despacho en pasar del «sí» a la firma?

Es una pregunta que pocos despachos se hacen, y su respuesta decide cuántas consultas acaban en cliente. La hoja de encargo es el último paso de tu embudo comercial: entre el «adelante» del cliente y su firma caben días de dudas, y en esos días compara con otros despachos y escucha al cuñado de turno.

A ese intervalo lo llamo el «tiempo hasta la firma». Se mide con tres fechas por cliente: primer contacto, envío de la hoja y firma.

Imagina un despacho de familia en Cuenca con 12 clientes al mes que dicen «adelante». Supón que la hoja sale cinco días después y que, mientras, 3 se enfrían o firman con otro.

Con honorarios medios de 1.500 euros, son 4.500 euros al mes que no entran. Si mandarla el mismo día recuperase solo uno al mes, serían 18.000 euros al año. Las cifras son supuestas: haz la cuenta con las tuyas.

Tres cambios para acortar ese tiempo:

  1. Ten una hoja base por tipo de asunto (divorcio, despido, reclamación de cantidad) para enviarla el mismo día.
  2. Pon el total arriba, con el IVA, y lo que no incluye justo debajo. Un precio que hay que explicar por teléfono se enfría.
  3. Envía la hoja para firma electrónica con la provisión y los datos de pago en el mismo correo.

Es lo que menos se mira en el marketing para abogados: se invierte en SEO para abogados para que suene el teléfono y el presupuesto tarda una semana. En un proyecto de diseño web para abogados, el formulario debería pedir lo que necesita la hoja. Y si publicas precios, revisa lo que puede anunciar un abogado.

Un cliente que te ha dicho que sí y todavía no ha firmado sigue siendo un cliente que puede elegir a otro.

Preguntas frecuentes sobre la hoja de encargo

¿Qué diferencia hay entre la minuta y la hoja de encargo?

La hoja de encargo se firma al principio y dice qué harás y cuánto costará. La minuta llega al final y detalla lo hecho, tus honorarios y los gastos: el Código Deontológico exige entregarla para cobrar (artículo 14.4) y con ella se pide la jura de cuentas. Una anticipa el precio; la otra lo liquida.

¿Hace falta una hoja de encargo nueva para recurrir?

Si la hoja inicial dejaba fuera los recursos, sí. El Código Deontológico recomienda citar lo que no forma parte del presupuesto, como los recursos o los informes periciales (artículo 15.b). Basta un anexo breve con el nuevo objeto, los honorarios de esa fase y la provisión, firmado antes de recurrir.

¿Puedo usar el modelo de hoja de encargo de mi colegio?

Sí, es un buen punto de partida: el Estatuto General de la Abogacía Española encarga a los colegios establecer esos modelos (artículo 27.2). Si el tuyo es anterior a diciembre de 2024, comprueba que recoge los derechos del cliente, los trámites, el presupuesto previo y la protección de datos de la Ley Orgánica 5/2024.

¿Sirve la misma hoja de encargo para clientes que son empresas?

Sí, con dos ajustes. Si facturas como persona física, la empresa te aplicará la retención de IRPF, en general del 15 % (artículo 101.5 de la Ley del IRPF): dilo en la hoja. Y aportar el contrato en la jura de cuentas solo se exige frente a personas físicas (artículo 35.4 LEC).

¿Cuánto tiempo tiene un abogado para reclamar sus honorarios?

Tres años. El artículo 1967 del Código Civil fija ese plazo de prescripción para la acción de cobrar los honorarios de los abogados y lo cuenta desde que dejaron de prestarse los servicios. En un asunto largo cuenta el final de tu intervención, así que factura en cuanto lo cierres.

Referencias

  1. Ley Orgánica 5/2024, de 11 de noviembre, del Derecho de Defensa · BOE: libre elección y sustitución del abogado (art. 5.1), derecho de información del cliente (art. 6.2) y garantías del encargo, con hoja de encargo, presupuesto previo y datos personales (art. 15). Consultada el 25/10/2026
  2. Real Decreto 135/2021, Estatuto General de la Abogacía Española · BOE: honorarios y encargo profesional (arts. 25-29), deber de información (art. 48.4) y renuncia (art. 50.3). Consultado el 25/10/2026
  3. Código Deontológico de la Abogacía Española · Consejo General de la Abogacía Española: honorarios (art. 14), hojas de encargo (art. 15), provisiones de fondos (art. 16) y fondos de clientes (art. 19). Aprobado el 6/03/2019; consultado el 25/10/2026
  4. Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil · BOE: jura de cuentas de los abogados (art. 35, redacción vigente desde el 20/03/2024) y prueba del documento electrónico (art. 326). Consultada el 25/10/2026
  5. Código Civil · BOE: prescripción a tres años de la acción para cobrar honorarios de abogados (art. 1967). Consultado el 25/10/2026
  6. Reglamento (UE) 910/2014, eIDAS (texto consolidado) · EUR-Lex: firma cualificada (art. 3.12), efectos jurídicos de la firma electrónica (art. 25) y requisitos de la firma avanzada (art. 26). Versión consolidada del 18/10/2024; consultada el 25/10/2026
  7. Ley 6/2020, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza · BOE: efectos jurídicos de los documentos electrónicos y remisión al art. 326 LEC (art. 3). Consultada el 25/10/2026
  8. Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos · BOE (DOUE): información que hay que dar cuando los datos se obtienen del interesado (art. 13). Consultado el 25/10/2026
  9. Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales · BOE: información básica por capas (art. 11). Consultada el 25/10/2026
  10. Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido · BOE: suplidos fuera de la base imponible (art. 78.Tres.3.º) y tipo general del 21 % (art. 90). Consultada el 25/10/2026
  11. Ley 35/2006, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas · BOE: obligados a retener (art. 99.2) y retención del 15 % sobre actividades profesionales (art. 101.5). Consultada el 25/10/2026
  12. Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios · BOE: arbitraje (arts. 57.4 y 90.1), precio total (art. 60.2.c), contratos a distancia y fuera del establecimiento (art. 92), información y formulario de desistimiento (arts. 97.1.j y 98.8), plazos (arts. 102, 104 y 105) y pagos (art. 108). Consultado el 25/10/2026

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