Mantenimiento de páginas web

El mantenimiento de páginas web es el conjunto de tareas técnicas que mantienen tu sitio operativo, seguro y rápido: actualizaciones de WordPress, plugins y temas, copias de seguridad, escaneo antimalware, monitorización uptime, optimización de velocidad y corrección de errores. Es necesario porque una web sin mantenimiento acumula vulnerabilidades, pierde posiciones en Google, se vuelve lenta y termina por caer en el peor momento. En cuestión de semanas, una web desatendida puede pasar de estable a no indexar, perder tráfico y enviar malware a tus visitantes.

El precio del mantenimiento web WordPress depende del tamaño del sitio, la complejidad técnica y el nivel de soporte. En Rex Digital trabajamos desde 15€/mes + IVA para landings y pequeños proyectos, 35€/mes + IVA para webs corporativas y tiendas online, y precio a medida para agencias con varias webs. Todos los planes son sin permanencia, sin letra pequeña y con primera consultoría gratuita. Puedes ver el detalle en nuestra página de planes de mantenimiento web.

Un servicio de mantenimiento web completo incluye ocho bloques: copias de seguridad diarias en la nube, análisis de malware cada hora con firewall activo, actualizaciones testadas de WordPress, plugins y temas, gestión del hosting y dominio (DNS y SSL), auditoría técnica semanal por un técnico, análisis del rastreador para detectar enlaces rotos y errores 404, monitorización uptime 24/7 con alertas, y optimización de la base de datos MySQL. Todo esto gestionado de forma proactiva para prevenir fallos antes de que afecten a tu negocio.

WordPress, plugins y temas deben actualizarse como mínimo una vez al mes, y de forma urgente cuando se publica un parche de seguridad. El problema no es actualizar: es actualizar sin probar antes. En Rex Digital aplicamos las actualizaciones en un entorno de staging que replica tu web, comprobamos que nada se rompe y después lo pasamos a producción. Así evitamos pantallas blancas, incompatibilidades entre plugins y caídas tras cada actualización, que son los fallos más frecuentes en webs WordPress sin mantenimiento.

Hacemos copias de seguridad diarias automáticas de tu web (archivos + base de datos MySQL) y las almacenamos durante 365 días en Google Cloud, nunca en el mismo servidor donde vive tu sitio. Esto es crítico porque si tu hosting falla o tu web se infecta, el backup almacenado en el mismo servidor también se pierde. Con copias externas podemos restaurar cualquier versión del último año en minutos, sin pérdida de datos ni pedidos, incluso si el hosting ha sido comprometido entero.

Una web WordPress sin mantenimiento acumula riesgos semana a semana: plugins obsoletos con vulnerabilidades conocidas, base de datos hinchada que ralentiza la carga, certificados SSL caducados, formularios que dejan de enviar, pasarelas de pago rotas y posiciones perdidas en Google por errores 404 o Core Web Vitals malos. A medio plazo, lo más habitual es una caída completa, una infección por malware o un aviso de «sitio no seguro» en Chrome que espanta a cualquier cliente. El coste de recuperar es casi siempre mayor que el del mantenimiento.

Cuando Chrome o cualquier navegador etiqueta tu web como «no es seguro» significa que la conexión no usa SSL (HTTPS). El contenido se transmite sin cifrar y Google penaliza el sitio en posicionamiento. La solución es instalar un certificado SSL válido (la mayoría de hostings lo incluyen gratis con Let’s Encrypt), forzar la redirección de HTTP a HTTPS y corregir el «contenido mixto»: imágenes, scripts o enlaces internos que aún cargan por HTTP. En nuestro mantenimiento web WordPress esta revisión entra dentro de la gestión de hosting y dominio.

Aplicamos cuatro capas de seguridad WordPress: escaneo antimalware cada hora con múltiples fuentes, firewall activo que bloquea accesos sospechosos y ataques de fuerza bruta, actualizaciones de seguridad aplicadas en cuanto salen los parches, y endurecimiento del núcleo (permisos de archivos, ocultación de versiones, 2FA en el admin). Si detectamos malware, inyecciones SQL o una puerta trasera, limpiamos la web y restauramos desde backup limpio. El objetivo es que un ataque nunca llegue a producirse, no que se resuelva después.

Sí. Un 80% de las webs lentas lo son por cuatro motivos corregibles en el mantenimiento: base de datos hinchada con revisiones y transients, plugins pesados o duplicados, caché mal configurada o inexistente, e imágenes sin optimizar. En el plan Avanzado optimizamos la base de datos MySQL, configuramos caché a medida, revisamos los plugins lentos y comprimimos imágenes. Los resultados se ven en Core Web Vitals, que es lo que Google mira para posicionar. Un segundo de retraso en la carga puede costar hasta un 7% en conversiones.

Los Core Web Vitals son tres métricas con las que Google mide la experiencia real de usuario: LCP (tiempo hasta que carga el contenido principal), INP (tiempo de respuesta a las interacciones) y CLS (estabilidad visual durante la carga). Son factor de posicionamiento desde 2021: una web con Core Web Vitals malos pierde ranking frente a competencia igual de relevante pero más rápida. En el mantenimiento web avanzado revisamos y optimizamos estas métricas cada mes para que tu SEO no se vea penalizado.

Sí, ofrecemos diseño web profesional además del mantenimiento. Es la opción que contratan la mayoría de nuestros clientes: empezamos con la web nueva (rápida, segura y optimizada para SEO desde el día uno) y continuamos con el plan de mantenimiento mensual. Así tienes un único proveedor para diseñar, lanzar, actualizar y cuidar tu web a largo plazo, sin depender de varios equipos que no se hablan entre sí ni se pasan la pelota cuando algo falla.

Sí, asumimos el mantenimiento de webs WordPress creadas por otros desarrolladores o agencias. Antes de empezar, hacemos una auditoría técnica inicial para documentar plugins instalados, versión de WordPress, estado de seguridad, velocidad y posibles deudas técnicas. Te entregamos un informe con lo que encontramos y, a partir de ahí, aplicamos el plan de mantenimiento que corresponda. Cambiar de proveedor de mantenimiento no implica rehacer tu web.

Depende del plan. El plan Básico (15€/mes) incluye 1 incidencia o ajuste menor al mes. El plan Avanzado (35€/mes) incluye tickets de modificación ilimitados para cambios pequeños: actualizar precios, cambiar textos, añadir imágenes, editar páginas, crear entradas de blog, etc. Para rediseños mayores o desarrollo de nuevas funcionalidades preparamos un presupuesto aparte. Esto significa que con el plan Avanzado ya no dependes de encontrar a alguien que te toque un texto cada vez que lo necesitas.

El mantenimiento reactivo actúa cuando algo ya ha fallado: la web se ha caído, hay un hackeo o un cliente ha llamado porque no puede comprar. El mantenimiento preventivo detecta y corrige fallos antes de que lleguen a afectar al usuario: monitorización uptime, auditoría semanal, pruebas en staging antes de actualizar, escaneo antimalware continuo y optimización programada. La diferencia es simple: con mantenimiento preventivo no pierdes ventas ni reputación, con reactivo pagas además del servicio el coste de la caída.

En el plan Avanzado la respuesta está garantizada en menos de 24 horas por personas reales, no por un ticket automatizado. En el plan Pro la respuesta es prioritaria con SLA adaptado al proyecto. Si la monitorización uptime detecta una caída, la alerta nos llega de forma inmediata y empezamos a trabajar antes incluso de que nos abras ticket. La mayoría de incidencias críticas (caídas, hackeos, pasarelas de pago rotas) las resolvemos el mismo día.

No tenemos permanencia. Puedes cancelar el plan de mantenimiento web en cualquier momento avisando con antelación del siguiente ciclo de facturación. Trabajamos sin permanencia porque nuestra apuesta es que te quedes por los resultados, no porque haya un contrato atándote. Si un mes decides que no te compensa, no hay penalización ni coste de salida. Te entregamos todos los accesos y credenciales actualizados para que puedas continuar con otro proveedor o internamente.

Sí. Mantenemos tiendas WooCommerce (el WordPress necesita cuidado especial cuando hay pasarela de pago, stock y pedidos), además de webs Shopify, landings estáticas y otros gestores. Nuestra especialidad y donde más valor aportamos es WordPress y WooCommerce, porque es donde están la mayoría de riesgos técnicos: incompatibilidades de plugins, roturas tras actualizar el checkout, problemas con métodos de pago como Redsys o Stripe, y caídas en campañas por tráfico alto.

Cada mes recibes un informe por escrito con: actualizaciones aplicadas (WordPress, plugins, temas) con versión de origen y destino, incidencias detectadas y resueltas, resultados del escaneo antimalware, uptime real del mes, Core Web Vitals, enlaces rotos corregidos y recomendaciones accionables para el mes siguiente. No es un PDF genérico lleno de gráficas: es un documento corto donde ves qué se ha hecho, por qué y qué sigue. Así sabes exactamente qué estás pagando cada mes.

Sí, muchísimo. Google penaliza webs lentas, caídas, con errores 404, sin SSL o infectadas con malware. El mantenimiento web mejora el SEO técnico desde la base: corrige enlaces rotos y redirecciones fallidas, mantiene Core Web Vitals en verde, previene caídas que afectan a la indexación y asegura HTTPS siempre activo. Para un posicionamiento completo puedes combinarlo con nuestro servicio de posicionamiento SEO o, si atiendes a clientes locales, con SEO local.

Lo más sencillo es pedir tu plan de mantenimiento web gratuito. En una consultoría inicial sin compromiso analizamos tu web (WordPress, plugins, velocidad, seguridad, hosting) y te entregamos un diagnóstico con el plan más adecuado y su precio. Si encaja, arrancamos el mantenimiento el mismo día con el primer backup y el escaneo antimalware. Si no, te quedas con la auditoría gratis. Sin permanencia, sin letra pequeña.